Как бороться с ошибкой CE-36297-7 на PlayStation 4
Потоковые трансляции с PS4 часто приводят к появлению различных сбоев, это в определённой степени недоработки компании Sony. PlayStation 4 не прощает ошибки, которые могли пройти бесследно на другой операционной системе. Одной из распространённых ошибок является CE-36297-7, код указывает на потерю соединения с сервером. Может появляться при попытке установить подключение или прямо во время трансляции.
Содержание
Причина ошибки
Спровоцировать сбой могут любые проблемы с подключением:
- низкая скорость интернета;
- высокий пинг;
- частая прерывистость сети;
- высокая нагрузка на канал;
- перегрузка Wi-Fi роутера.
Порой ошибка появляется с определённой закономерностью. Известны случаи, когда ошибка появлялась при прямом подключении Ethernet кабеля к приставке спустя плюс-минус 2 часа трансляции. При этом наблюдалась стабильная работа через Wi-Fi роутер. Замена кабелей и оборудования не помогала устранить ситуацию.
Что можно сделать?
Есть несколько способов улучшить качество сети.
Разгрузить канал
Стоит перенаправить посторонние потоки через другие каналы, возможно, для этого придётся провести ещё одну линию интернет канала. Обычно достаточно установить или сменить пароль и никому из соседей не давать его. Ещё один эффективный способ, который приносит неудобства, но отличается эффективностью – прекратить использование других устройств, работающих по сети.
В любом случае не стоит скачивать большие игры и программы во время стрима, так как создаётся чрезмерная нагрузка на компьютер и сеть.
Не следует сбрасывать со счетов сезонность и время суток. В зимнее время после 18:00 наблюдается наибольшая нагрузка на интернет магистраль, от чего чаще появляются ошибки CE-36297-7.
Обновить прошивку
Маршрутизаторы нуждаются в обновлении прошивки минимум 1 раз в полгода и это при условии отсутствия критически важных обновлений. Сама прошивка размещается на сайте производителя. Её следует лишь установить на роутер, перейдя в его настройки, где присутствует соответствующий пункт.
Снизить требовательность стрима к сети
Часто удаётся уменьшить вероятность сбоев с кодом CE-36297-7 посредством уменьшения качества трансляции. Оптимальным качеством трансляции в подобных условиях является 720pi, выше – частые ошибки, ниже – плохое качество картинки. Если трансляция ведётся на несколько хостингов, можно изменить качество на одном из них и проверить результат.
Не исключено, что ошибка CE-36297-7 появилась из-за сбоя на стороне провайдера или сервера, куда поступает поток. Есть высокая вероятность восстановления полноценной трансляции через коротко время благодаря работе техподдержки.
Изменить способ подключения
Если проблема наблюдается при подключении приставки кабелем, лучше подключиться через Wi-Fi роутер. При появлении ошибки во время подключения «по воздуху», стоит установить кабель. У многих пользователей это помогает вести беспроблемные трансляции.
