Заказались все товары в корзине на Вайлдберриз: случайность, ошибка или сбой ?

Все чаще среди активных пользователей популярного маркетплейса Вайлдберриз появляются жалобы о том , что без ведома пользователя были оформлены заказы на все товары в корзине. В этой статье разберемся , что это : случайность или новая хитрость (мошенничество) ?

Общие рекомендации как предотвратить

1. Не нужно отправлять понравившиеся товары в сразу в корзину, хоть это и очень удобно. Гораздо безопаснее нажать на «сердечко» , тем самым добавить их в избранное.

2. Еще одна очень распространенная  проблема: ребёнок заказал всю корзину на Wildberries. Самое простое , чтобы избежать данной ситуации , если у вас есть дети — не давайте им в руки телефон!

3. Для пользователей айфонов Вайлдберриз внедрил функцию оплаты после подтверждения по Face-ID, которую можно активировать в настройках приложения после его обновления до последней версии.

4.Следите за Правилами пользования торговой площадкой (Личный кабинет > Информация >Правила пользования торговой площадкой)

Однако , если уже произошло так, что товары вдруг заказались, имейте в виду: не всегда виноват ребёнок! Участились случаи недобросовестного «поведения» или сбоев работы маркетплейса.

Заказались все товары в корзине на Wildberries что делать?

Наверняка первый вариант, который придёт вам в голову,  —  это открепить карту . Но важно понимать, что этот вариант не всегда помогает . Вероятнее всего , деньги спишут с карты, которую вы указывали когда-нибудь ранее. К сожалению, нет четкого алгоритма решения этой проблемы, однако ниже предлагаем список рекомендаций.

• У вас не спишут оплату, если вы не придёте за товаром в ПВЗ в течение 12 дней (именно столько хранится доставленный товар). После истечения срока хранения, он отправится обратно. Но при таком случае, с вас захотят списать за возврат товара. Для того, чтоб не допустить потерь , установите лимиты карты (0) на покупки в интернете.
• В соответствии с  пунктом 7.1 Правил пользования маркетплейсом отменить заказ до его доставки можно на юридический адрес: 142181 Московская область г.о. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д.6, стр.1 или официальный E-mail: [email protected]. И чем быстрее, тем лучше!

Подводя итоги, еще раз напомним, что участились случаи недобросовестных действий со стороны маркетплейса. Сбой или спланированная работа, к сожалению, остаётся загадкой. С помощью простых правил, описанных выше, Вы сможете обезопасить себя и своих близких!