Что делать при появлении ошибки 304: пошаговое руководство

Код ошибки 304 является одним из многих кодов состояния, которые указывают на проблему связи между браузером пользователя и сервером веб-сайта. Эта ошибка на веб-портале может привести к полной блокировке доступа к контенту. Статья поможет разобраться, что такое ошибка HTTP 304 (Not Modified), какие сбои она может вызывать в работе компьютера. Также здесь указано пошаговое руководство по избавлению от ошибки 304.

О чем говорит ошибка 304?

304 ошибка сервера означает, что запрашиваемый веб-сайт не обновлялся с момента последнего обращения к нему. Как правило, браузер сохраняет (или кеширует) веб-страницы, поэтому ему не нужно повторно загружать одну и ту же информацию. Это попытка ускорить доставку содержимого. Однако, если это произойдет с сайтом, посетители могут не получить доступ к веб-страницам.

Почему возникает ошибка 304?

Эта ошибка может быть связана с проблемой на сервере или на стороне клиента, поэтому для ее диагностики и устранения может потребоваться ручное вмешательство пользователя.

Что делать, когда возникает ошибка 304?

Методы, которые можно использовать для устранения ошибки, варьируются от простых до технически сложных. Поисковые системы отвечают за индексацию и кеширование веб-страниц, поэтому эту проблему обычно можно проследить до браузера, используемого для доступа к веб-странице. Коды перенаправления HTTP 304 используются для повышения скорости и производительности страницы. К сожалению, если сервер или браузер настроены неправильно, связь между ними может быть нарушена, что приведет к ошибке HTTP 304.

Методы, которые можно использовать для устранения ошибки 304:

• проверить правильность ссылки на страницу;
  
• очистить кэш браузера;
  
• выключить расширения;
  
• сбросить кэш данные DNS.
  

Проверяем правильность ссылки на страницу

Часто ошибка появляется из-за того, что URL-адрес был введен неправильно. Поэтому необходимо проверить правильность введенной строки, если она известна, исправить опечатки и попытаться перейти снова. Если ошибка все же остается, можно использовать быстрый поиск в Google или Yandex, возможно, он приведет на нужную страницу.

Чистим кэш браузера

Очистка данных кеша может помочь получить доступ к нужному URL-адресу. Инструкции по выполнению этого процесса различаются в зависимости от используемого браузера.

Очистить кеша браузера для Google Chrome:

1. Нажать на значок трех точек в правом верхнем углу окна браузера.
2. Войти в параметры «Дополнительные инструменты».
3. Выбрать «Очистить данные просмотра» в подменю.

Очистка кеша браузера для Mozilla Firefox:

1. Нажать значок гамбургера в правом верхнем углу.
2. Выбрать «История».
3. В меню шелкнуть «Очистить недавнюю историю».
4. В списке «Диапазон времени для очистки» выбрать «Все».
5. Установить флажок Кэш, чтобы не удалять важные данные просмотра.
6. Нажать «Очистить сейчас».

Очистка кеша браузера для Safari:

1. Включить меню «Разработка».
2. Выбрать «Настройки», далее «Дополнительно».
3. Отметить «Показать меню разработки в строке меню».
4. Перейти в «Разработка».
5. Очистить кеш.

Как очистить кеш браузера для Internet Explorer:

1. Щелкнуть значок шестеренки в правом верхнем углу, чтобы открыть меню «Инструменты».
2. Найти «Безопасность».
3. Выбрать только временные файлы интернета и файлы веб-сайтов, чтобы не удалять важную информацию.
4. Нажать кнопку «Удалить».

Очистка кеш браузера для Microsoft Edge:

1. Нажать значок с тремя точками в правом верхнем углу окна браузера.
2. Щелкнуть «Выбрать, что очистить».
3. Выбрать только поле «Кэшированные данные и файлы», чтобы не удалять важную информацию.

Как очистить кеш браузера для Opera:

• Щелкнуть значок Operа в верхнем левом углу.
• Найти параметр «Дополнительные инструменты».
• Выбрать «Очистить данные просмотра» в подменю.

Выключаем расширения

Расширения браузера также могут быть заражены и нарушать отправку запросов или вмешиваться в связь с сервером. В этом случае можно отключить их. Для этого необходимо:

1. Открыть меню Chrome
2. Выбрать «Настройки», далее «Расширения».
3. Деактивировать каждое из них, щелкнув соответствующий тумблер.

Также можно удалить неиспользуемые или устаревшие расширения, нажав кнопку «Удалить». Этот процесс будет немного отличаться в зависимости от браузера. Цель состоит в том, чтобы вручную удалить или отключить каждое расширение, а затем посмотреть, решит ли это проблему HTTP 304. Дальше можно попробовать включить их по одному.

Сбрасываем данные кэша DNS

Если проблема не решилась с помощью предыдущих пунктов, то, возможно, она связана с настройками DNS. Например, использование устаревшего IP-адреса может вызвать ошибку HTTP 304. Еще один способ попробовать — очистить DNS и сбросить TCP/IP.

В Chrome можно очистить DNS браузера:

1. Ввести «chrome: //net-internals/#dns» в новой вкладке.
2. Нажать Enter.
3. Затем кнопку Clear Host Cache.

Также можно очистить DNS и сбросить TCP / IP в своей операционной системе. Другая возможная причина ошибки — неправильный адрес DNS. Поэтому стоит использовать Google Public DNS, чтобы посмотреть, решит ли он проблему.

В Windows можно сделать это так:

1. Нажать Win + R клавиши.
2. В Run окне, которое появляется, требуется ввести «ncpa.cpl» в поле команды.
3. Нажать кнопку OK.
4. В следующем  открывшемся окне «Сетевые подключения» найти используемое подключение и щелкнуть на него правой кнопкой мыши.
5. Выбрать «Свойства», оттуда дважды щелкнуть «Internet Protocol Version 4».
6. Кликнуть на вариант «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
7. Ввести значение «8.8.8.8.8» в разделе «Предпочтительный» и 8.8.4.4 в графу «Альтернативный».
8. Нажать ОК.
9. Далее требуется перезагрузить систему и попробовать снова получить доступ к веб-сайту.

Чтобы изменить настройки DNS-сервера в macOS, нужно:

• Перейти в Apple.
• Выбрать «Системные настройки».
• Нажать «Сеть».
• В открывшемся окне выбрать свое подключение.
• Нажать «Дополнительно».
• Выбрать DNS.
• Нужно щелкнуть символ + рядом с адресами IPv4 или IPv6, чтобы заменить существующие адреса общедоступными IP-адресами Google.

Для получения дополнительных инструкций или совета по использованию Google Public DNS в Linux или другой операционной системе лучше ознакомиться с собственным руководством Google по DNS.

Ошибка 304 Not Modified может возникать как из-за проблем, связанных с сервером, так и с клиентом. Если ни один из методов, рассмотренных ранее, не помог решить проблему, возможно, файлы конфигурации сервера пользователя повреждены или имеется неверная информация о переадресации. Ошибка сервера может заблокировать доступ ко всему контенту, а это значит, что понимание того, как ее исправить, имеет большое значение. В этом руководстве представлены причины и методы, которые позволяют как можно быстрее вернуть все в норму.