Что делать при ошибке NW-31294-9 на PlayStation 4?

Код ошибки NW-31294-9 появляется в случаях, когда PlayStation 4 так и не получает ответ от сервера за отведённое время. Это может указывать на нестабильное или низкоскоростное подключение к сети. После восстановления нормального подключения к сети ошибка NW-31294-9 появляться перестанет.

Как исправить ошибку?

Чтобы устранить проблему, следует последовательно выполнить такие действия:

1. Проверить наличие подключения к сети. Для этого в разделе настроек под названием «Сеть» есть функция «Проверить соединение с Интернетом». По результату работу функции можно определить наличие доступа к сети. Если она показала положительный результат, проблема не в отсутствии интернета, а в нестабильности подключения.
2. Выполнить сброс настроек роутера или модема. Устройство для раздачи интернета следует полностью выключить на 5 минут и затем включить его. Большинство маршрутизаторов поддерживают ручную настройку подключения, получая данные от DHCP-сервера. Скорее всего настройки восстановятся и выход в интернет появится.
3. Обновить прошивку маршрутизатора. В интернете полно инструкций по перепрошиванию роутера под все популярные модели роутеров. У каждого производителя и модели способы прошивки несколько отличаются. Если нет уверенности в собственных действиях, лучше выполнить обновление ПО по инструкции из интернета.
4. Отключить от сети остальные устройства, которые потребляют слишком большое количество пропускной способности.
5. Если есть возможность доступа к другой сети, стоит подключиться к ней.

Единственный случай, когда перечисленные способы не помогут – проблемы на стороне поставщика интернет-услуг. В этом случае стоит обратиться в техническую поддержку провайдера.