Устранение неполадок, вызванных фотовыми профессами Windows или другими программами
Вопрос: как мне понять, какие программы или фоновые процессы Windows препятствуют работе игры?
Ответ: в зависимости от особенностей вашего компьютера препятствовать корректной работе игры на PC могут различные программы. Чтобы выяснить, которые именно из программ это могут быть, вы можете завершить работу всех несистемных служб при загрузке и принудительно перегрузить систему. Чтобы узнать о том, как провести полную перезагрузку вашего компьютера, прочтите следующую статью службы поддержки Microsoft.
Как произвести «чистую» загрузку: support.microsoft.com/ru-ru/help/929135/
После перезагрузки системы попробуйте запустить игру. Если проблема разрешилась, значит у игры конфликт с одной или несколькими программами, загружающимися автоматичеcки.
Чтобы определить, о какой именно программе идет речь, повторите вышеприведенные шаги, отключая по одной программе и проверяя работу игры после каждой итерации.