Как исправить ошибку CE-39935-9 на Playstation 4?
Ошибки и сбои на Playstation 4, к сожалению, далеко не редкость и сегодня мы будем рассматривать одну из таких ошибок — CE-39935-9. Итак, вы можете наблюдать код ошибки CE-39935-9 во время попытки использовать сервис Playstation Network. В сообщении данной ошибки будет указываться следующая информация:
Произошла ошибка CE-39935-9 при подключении к PlayStation Network.
Сеть PlayStation Network может быть временно недоступна. Повторите попытку подключения позже.
Вы можете проверить статус сети на сайте status.playstation.com.
Как можно понять из информации в сообщении, ошибка CE-39935-9 представляет собой проблему всецело сетевого характера. Причиной данной ошибки могут стать:
- Проблемы с самими серверами сервиса PlayStation Network.
- Сбои и неполадки с маршрутизатором.
- Проблемы на стороне провайдера.
- Неполадки с Интернет-подключением.
- Возможная блокировка к сервису PlayStation Network из-за получения бана.
Становится понятно, что в некоторых случаях данную проблему разрешить не составит труда, но вот в других — более проблематично. Давайте же рассмотрим, что делать с ошибкой CE-39935-9 при ее появлении.
Содержание
Решение ошибки CE-39935-9
Предварительные действия
Проверка состояния сервиса PlayStation Network
Не всегда же винить во всем пользователей консоли, верно? Данная сетевая ошибка могла появиться на вашей Playstation 4 просто из-за того, что сервера PlayStation Network в данный момент испытывают трудности. Также, как вариант, на них могут идти технические работы.
Проверить работоспособность сервиса PlayStation Network можно с помощью ресурса status.playstation.com, который как раз и был указан в сообщении ошибки CE-39935-9 на PS4. Пройдите на сайт и убедитесь, работает ли сервис PlayStation Network.
Если вы увидели, что у того действительно в настоящее время наблюдаются трудности, но вам удалось найти причину ошибки — сам PlayStation Network. В данном случае вы не сможете ничего сделать — придется ожидать, пока Sony не восстановят его работоспособность.
Если же с PlayStation Network все нормально, согласно ресурсу status.playstation.com, то вам необходимо продолжать поиски, так как проблема очевидно не на стороне Sony.
Проверка интернет-соединения
Что же означает ошибка CE-39935-9, если проблема не на стороне Sony? Это может означать, что проблема заключается именно в вашем Интернет-соединении. Чтобы проверить эту вероятность, вам необходимо выполнить проверку соединения с Интернетом через настройки PS4. Для этого сделайте следующее:
- Откройте Настройки вашей консоли PS4.
- Перейдите в пункт «Сеть».
- Выберите «Проверить соединение с Интернетом».
Выбрав эту опцию, вы запустите проверку соединения с Интернетом. По ее окончанию вам выдадут сводку. Если ваша консоль смогла получить адрес IP, соединиться с Интернетом и войти в сеть PlayStation Network, то дело определенно в чем-то другом, а не в вашем подключении.
Убедившись, что с сервисом PlayStation Network все в порядке и ваше Интернет-соединение настроено корректно, давайте пройдемся по возможным способам решения ошибки CE-39935-9.
Способ №1 Сброс маршрутизатора и проверка настроек
Если вы наблюдаете сетевые ошибки на PS4, то вам нужно сразу же обратить свой взор на маршрутизатор, если таковой имеется. Именно этот прибор для создания точки беспроводного доступа в Интернет и может иметь отношение к появлению ошибки CE-39935-9.
Попробуйте выполнить его сброс. Для этого просто отключите от него питание на несколько секунд, а затем подключите обратно. После выполнения этого нехитрого действия, проверьте наличие проблемы. Если PlayStation Network стал доступен, то дело было в вашем роутере.
Если проблема все еще присутствует, то вы также можете пройти в опции своего роутера и убедиться, что настройки в нем не были изменены, что вполне возможный сценарий.
Способ №2 Изменение параметра MTU
По словам некоторых пользователей в сети, изменение значения в параметре MTU помогло им избавиться от ошибки CE-39935-9. Для изменения MTU на консоли вам потребуется сделать следующее:
- Пройдите в Настройки своей PS4.
- Перейдите в «Сеть».
- Выберите «Установить соединение с Интернетом».
- Перед вами должен появиться выбор из двух вариантов настройки — выберите «Специальный».
- Выбирайте стандартные параметры при настройке сети, но как только доберетесь до параметра MTU, то выставьте в нем значение 1473(именно это значение рекомендуют использовать многие пользователи, решившие свою проблему с ошибкой CE-39935-9).
- Завершите настройку соединения с Интернетом.
Закончив с соединением, попытайтесь получить доступ к сервису PlayStation Network, дабы проверить наличие кода ошибки CE-39935-9. Если не помогло, то давайте двигаться дальше.
Способ №3 Изменение адресов DNS
Еще один способ, который смог разрешить данную сетевую ошибку для большого количества пользователей консоли PS4 — изменение адресов DNS сервера. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Пройдите в Настройки консоли.
- Перейдите в подменю «Сеть».
- Нажмите на пункт «Установить соединение с Интернетом».
- Затем выберите необходимое вам подключение, т.е. проводное или беспроводное.
- Выберите «Специальный» способ настройки подключения к Интернету.
- Продолжайте настройку подключения, пока не дойдете до настроек DNS.
- Выберите вариант «Вручную».
- Далее вам необходимо выставить следующие параметры:
- Основной DNS: 8.8.8.8.
- Дополнительный DNS: 8.8.4.4.
Завершите настраивать свое подключение с новыми адресами DNS серверов, которые, кстати, предоставляет совершенно бесплатно Google, а затем проверьте наличие кода ошибки CE-39935-9 на PS4.
Способ №4 Проверка бана учетной записи PSN
С вами может произойти довольно неприятная ситуация — бан учетной записи PSN. Данная сетевая ошибка, по крайней мере по словам некоторых владельцев PS4 в сети, может возникать также из-за бана. Согласитесь, проверка таковой возможности не помешает. Обратитесь в центр поддержки PSN, чтобы проверить наличие бана учетной записи.
Что же, мы надеемся, что с помощью данного материала вы смогли понять, что значит ошибка CE-39935-9, из-за чего она может возникнуть и как с ней справиться.