Как исправить ошибку CE-39935-9 на Playstation 4?

Ошибки и сбои на Playstation 4, к сожалению, далеко не редкость и сегодня мы будем рассматривать одну из таких ошибок — CE-39935-9. Итак, вы можете наблюдать код ошибки CE-39935-9 во время попытки использовать сервис Playstation Network. В сообщении данной ошибки будет указываться следующая информация:

Произошла ошибка CE-39935-9 при подключении к PlayStation Network.

Сеть PlayStation Network может быть временно недоступна. Повторите попытку подключения позже.

Вы можете проверить статус сети на сайте status.playstation.com.

Как можно понять из информации в сообщении, ошибка CE-39935-9 представляет собой проблему всецело сетевого характера. Причиной данной ошибки могут стать:

  • Проблемы с самими серверами сервиса PlayStation Network.
  • Сбои и неполадки с маршрутизатором.
  • Проблемы на стороне провайдера.
  • Неполадки с Интернет-подключением.
  • Возможная блокировка к сервису PlayStation Network из-за получения бана.

Становится понятно, что в некоторых случаях данную проблему разрешить не составит труда, но вот в других — более проблематично. Давайте же рассмотрим, что делать с ошибкой CE-39935-9 при ее появлении.

Решение ошибки CE-39935-9

CE-39935-9

Предварительные действия

Проверка состояния сервиса PlayStation Network

Не всегда же винить во всем пользователей консоли, верно? Данная сетевая ошибка могла появиться на вашей Playstation 4 просто из-за того, что сервера PlayStation Network в данный момент испытывают трудности. Также, как вариант, на них могут идти технические работы.

Проверить работоспособность сервиса PlayStation Network можно с помощью ресурса status.playstation.com, который как раз и был указан в сообщении ошибки CE-39935-9 на PS4. Пройдите на сайт и убедитесь, работает ли сервис PlayStation Network.

Если вы увидели, что у того действительно в настоящее время наблюдаются трудности, но вам удалось найти причину ошибки — сам PlayStation Network. В данном случае вы не сможете ничего сделать — придется ожидать, пока Sony не восстановят его работоспособность.

Если же с PlayStation Network все нормально, согласно ресурсу status.playstation.com, то вам необходимо продолжать поиски, так как проблема очевидно не на стороне Sony.

Проверка интернет-соединения

Что же означает ошибка CE-39935-9, если проблема не на стороне Sony? Это может означать, что проблема заключается именно в вашем Интернет-соединении. Чтобы проверить эту вероятность, вам необходимо выполнить проверку соединения с Интернетом через настройки PS4. Для этого сделайте следующее:

  • Откройте Настройки вашей консоли PS4.
  • Перейдите в пункт «Сеть».
  • Выберите «Проверить соединение с Интернетом».

Выбрав эту опцию, вы запустите проверку соединения с Интернетом. По ее окончанию вам выдадут сводку. Если ваша консоль смогла получить адрес IP, соединиться с Интернетом и войти в сеть PlayStation Network, то дело определенно в чем-то другом, а не в вашем подключении.

Убедившись, что с сервисом PlayStation Network все в порядке и ваше Интернет-соединение настроено корректно, давайте пройдемся по возможным способам решения ошибки CE-39935-9.

Способ №1 Сброс маршрутизатора и проверка настроек

Если вы наблюдаете сетевые ошибки на PS4, то вам нужно сразу же обратить свой взор на маршрутизатор, если таковой имеется. Именно этот прибор для создания точки беспроводного доступа в Интернет и может иметь отношение к появлению ошибки CE-39935-9.

Попробуйте выполнить его сброс. Для этого просто отключите от него питание на несколько секунд, а затем подключите обратно. После выполнения этого нехитрого действия, проверьте наличие проблемы. Если PlayStation Network стал доступен, то дело было в вашем роутере.

Если проблема все еще присутствует, то вы также можете пройти в опции своего роутера и убедиться, что настройки в нем не были изменены, что вполне возможный сценарий.

Способ №2 Изменение параметра MTU

По словам некоторых пользователей в сети, изменение значения в параметре MTU помогло им избавиться от ошибки CE-39935-9. Для изменения MTU на консоли вам потребуется сделать следующее:

  • Пройдите в Настройки своей PS4.
  • Перейдите в «Сеть».
  • Выберите «Установить соединение с Интернетом».
  • Перед вами должен появиться выбор из двух вариантов настройки — выберите «Специальный».
  • Выбирайте стандартные параметры при настройке сети, но как только доберетесь до параметра MTU, то выставьте в нем значение 1473(именно это значение рекомендуют использовать многие пользователи, решившие свою проблему с ошибкой CE-39935-9).
  • Завершите настройку соединения с Интернетом.

Закончив с соединением, попытайтесь получить доступ к сервису PlayStation Network, дабы проверить наличие кода ошибки CE-39935-9. Если не помогло, то давайте двигаться дальше.

Способ №3 Изменение адресов DNS

Еще один способ, который смог разрешить данную сетевую ошибку для большого количества пользователей консоли PS4 — изменение адресов DNS сервера. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

  • Пройдите в Настройки консоли.
  • Перейдите в подменю «Сеть».
  • Нажмите на пункт «Установить соединение с Интернетом».
  • Затем выберите необходимое вам подключение, т.е. проводное или беспроводное.
  • Выберите «Специальный» способ настройки подключения к Интернету.
  • Продолжайте настройку подключения, пока не дойдете до настроек DNS.
  • Выберите вариант «Вручную».
  • Далее вам необходимо выставить следующие параметры:
    • Основной DNS: 8.8.8.8.
    • Дополнительный DNS: 8.8.4.4.

Завершите настраивать свое подключение с новыми адресами DNS серверов, которые, кстати, предоставляет совершенно бесплатно Google, а затем проверьте наличие кода ошибки CE-39935-9 на PS4.

Способ №4 Проверка бана учетной записи PSN

С вами может произойти довольно неприятная ситуация — бан учетной записи PSN. Данная сетевая ошибка, по крайней мере по словам некоторых владельцев PS4 в сети, может возникать также из-за бана. Согласитесь, проверка таковой возможности не помешает. Обратитесь в центр поддержки PSN, чтобы проверить наличие бана учетной записи.

Что же, мы надеемся, что с помощью данного материала вы смогли понять, что значит ошибка CE-39935-9, из-за чего она может возникнуть и как с ней справиться.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Х




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Х