Все методы восстановления подключения при ошибке CE-38702-0 на PS4
Соединение с сервером на PlayStation 4 выполняет важную роль: загрузка игр, обмен данными, мультиплеер и прочее. Всё или нечто из перечисленного становится недоступным при появлении проблем на стадии подключения к серверу. В указанных случаях PlayStation 4 выдаёт ошибку CE-38702-0. Тому причиной может послужить неправильная настройка или временный сбой.
Способы борьбы со сбоем CE-38702-0
В части случаев исправить проблему удаётся с помощью простых действий, но нередко приходится и немного повозиться. Начинать работы по восстановлению подключения стоит с простых способов, а затем продвигаться дальше.
Что нужно делать:
- Полностью перезагрузить приставку. Для этого нужно нажать на кнопку питания. После выключения PlayStation 4 стоит немного подождать (пару минут) и включить её снова.
- Перезапустить Wi-Fi-маршрутизатор с помощью специальной кнопки на корпусе. Она может выступать над корпусом или быть утопленной в нём. Кнопку несложно заметить при визуальном осмотре.
- Уточнить состояние сети у провайдера. Следует обратиться по специальной горячей линии.
- Проверить состояние сети PlayStation Network. У компании Sony есть специальная страница для проверки статуса серверов. На неё можно перейти по ссылке.
- Выполнить повторное подключение к интернету. После перезагрузки роутера следует перейти в раздел «Настройки», выбрать пункт «Сеть» и нажать на элемент «Установить соединение с Интернетом».
- Обновить прошивку роутера. Принцип достаточно простой: перейти на сайт разработчика маршрутизатора, скачать прошивку и установить её. Для перепрошивки в настройках роутера есть специальный раздел.
- Убрать различные ограничения от брандмауэра. На роутере и в брандмауэре не должны быть заблокированы порты: UDP: 3478, 3479 и TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
Перечисленные методы помогают диагностировать причину сбоя и восстановить доступ к серверам при ошибке CE-38702-0. Если же способы не позволили исправить проблему, скорее всего причина на стороне сервера, стоит повторить действия позже.
