Как восстановить подключение к PSN при ошибке NW-31473-8 на PS4

Ошибка NW-31473-8 указывает на проблемы с подключением к серверам PSN. Код не указывает на род ошибки, поэтому следует искать источник неисправности самостоятельно. Особенно часто проблема появляется при использовании режима совместной игры «Party».

Что может спровоцировать ошибку?

Среди потенциально возможных причин:

• временно недоступна служба PSN;
• нет выхода в сеть из-за проблем на стороне провайдера;
• проблемы с настройкой Wi-Fi-роутера;
• превышено количество попыток соединения с группой в режиме «Тусовка».

Следует проверить все потенциально проблемные места, на каком-то этапе удастся найти решение проблемы.

Что делать?

Помочь исправить ошибку NW-31473-8 могут следующие действия:

• проверка доступности PSN-службы. Компания Sony сделала специальную страницу для проверки сервиса;
• диагностика подключения. В меню «Настройки» можно выбрать раздел «Сеть». В списке параметров нужно нажать на «Проверить соединение с Интернетом». Если процедура прошла безуспешно, нужно искать далее;
• определение источника проблемы и недоступности интернета. Если выхода в сеть нет, стоит подключить Ethernet-кабель напрямую к приставке. При появлении выхода в сеть, нужно искать причину в маршрутизаторе;
• восстановление правильной настройки роутера. Следует перезагрузить маршрутизатор, удерживая кнопку с обратной стороны на протяжении 10 секунд. Затем нужно выполнить настройку роутера согласно инструкции провайдера. Рекомендуется прошить маршрутизатор, установив свежую версию обновления;
• удостовериться в отсутствии проблем со стороны провайдера, обратившись с запросом в службу поддержки.

Порой ошибка появляется из-за слишком частых запросов на подключение в приложении «Party» (тусовка). В таком случае не нужно ничего предпринимать, лишь попробовать подключиться к сервису немного позже.